Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: TECNO ITS INFORMÁTICA SL
CIF: B72727464
Domicilio: Gaietà Ventalló, 22 - local 2, Mollet del Vallès (Barcelona)
Teléfono: 624 051 737
Correo electrónico: info@tecnoits.com

2. Qué datos tratamos

Cuando solicitas un presupuesto desde nuestra web, desde el catálogo de TPV (catalogo.tecnoits.com) o desde la pantalla de nuestro showroom, tratamos:

Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
Datos de tu solicitud: el modelo de TPV, los periféricos y la modalidad de software que has seleccionado.
Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio (por ejemplo, la dirección IP, que usamos solo para evitar envíos abusivos y no se guarda junto a tu solicitud).

También tratamos los datos que nos facilites por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

3. Para qué los usamos

Atender tu solicitud y preparar el presupuesto que nos pides.
Contactarte por teléfono, correo o WhatsApp en relación con esa solicitud.
Si llegas a ser cliente, gestionar la relación comercial (instalación, soporte y facturación).

No usamos tus datos para enviarte publicidad salvo que nos des tu consentimiento expreso para ello, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

4. Base legal

Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD).
La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, como preparar un presupuesto (art. 6.1.b del RGPD).
El cumplimiento de obligaciones legales, si llegas a ser cliente (por ejemplo, fiscales y contables).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@tecnoits.com, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Solicitudes que no se convierten en encargo: 12 meses desde el último contacto, y después se eliminan.
Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exija la ley.

6. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio usamos proveedores que los tratan solo por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones:

Microsoft (Microsoft 365): correo electrónico y almacenamiento de las solicitudes.
Netlify, Inc.: alojamiento del catálogo de TPV.
IONOS: alojamiento de nuestra web tecnoits.com.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso, la transferencia se realiza con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o los mecanismos de adecuación que resulten aplicables.

Solo comunicaremos tus datos a autoridades u organismos públicos cuando una ley nos obligue.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@tecnoits.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Pantalla del showroom

La pantalla de nuestro showroom no guarda tus datos personales una vez enviada la solicitud. Si en ese momento no hay conexión a internet, la solicitud se guarda temporalmente en el propio equipo solo hasta que se puede enviar. Si dejas la pantalla sin usar, los datos que estuvieras escribiendo se borran automáticamente.

La pantalla registra estadísticas de uso anónimas (por ejemplo, qué modelos se consultan más), que no incluyen datos personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas (https) y acceso restringido a la información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.